أفادت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات المكلفة بتوزيع الماء الشروب و الكهرباء و التطهير السائل بمجموع الجهة، أنها حرصت، منذ انطلاق أنشطتها، في فاتح أكتوبر 2024، على ضمان استمرارية الخدمة العمومية، مع إرساء الأسس لنموذج جديد للتدبير المبتكر و المستدام.
نقطة حول تقدم هذا الورش الإستراتيجي الذي يهدف إلى تحسين الجودة وتحقيق نجاعة الخدمات العمومية.
انطلاقة مُحْكَمة و آفاق واعدة
وأوضح البلاغ، أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات استطاعت، بعد مرور أربعة أشهر فقط على انطلاق عملها، اجتياز مرحلة حاسمة بنجاح. ومنذ انطلاقتها، وضعت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات تنظيما جعل العدالة المجالية والإرضاء الشامل للزبناء في قلب أولوياته الاستراتيجية.
وقال البلاغ، “بالفعل، فقد تم إحداث 12 مديرية على مستوى العمالات والأقاليم لتغطية مجموع المجال الترابي للجهة، و ملاءمة تجربة الزبون و تطوير علاقة القرب. وأصبح لجميع الزبناء بالجهة، اليوم، مخاطب وحيد، يقوم بتوزيع الخدمات العمومية. وتم وضع قنوات متعددة رهن إشارة الزبناء في مجموع المجال الترابي للجهة: وكالات الزبناء، ومركز العلاقات مع الزبناء الذي يمكن التواصل معه عبر الهاتف 24 ساعة/24 و 7 أيام/7، و عبر البريد إلكتروني أو المراسلات. كما تم تخصيص موقع على الإنترنت لإخبار جميع الزبناء وتوجيههم نحو منصة مُؤمَّنة للأداء الرقمي لفواتيرهم”.
وأضاف البلاغ، أن الزبناء بإمكانهم، أيضا، تسديد فواتيرهم عبر التطبيقات البنكية وعلى شبكة الشركاء الخارجيين (تسهيلات، M-Post، فواتير، بريد كاش، وفا كاش، Naps…).
وأشار البلاغ إلى أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات تقوم، بشكل عام، بإخبار زبنائها بشكل منتظم، عبر منصاتها في شبكات التواصل الاجتماعي، بتقاسم المستجدات و المعلومات العملية المتعلقة بالشركة.
وخصصت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات عناية خاصة لجودة علاقاتها مع شركائها، وقامت منذ انطلاقتها بتعبئة كبرى لفرقها لضمان الانتقال المحاسبي و المالي في أفضل الظروف مع الفاعلين السابقين، مع الحرص على الوفاء بالالتزامات المتخذة تجاه الممونين و الخدماتيين و ضمان مخالصتهم المالية.
برنامج استثماري طموح برسم سنة 2025
وأكد البلاغ أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات تتوقع، برسم هذه السنة، برنامجا استثماريا قياسيا يصل إجمالي مبلغه إلى أكثر من 5 ملايير درهم. ومع الحرص على العدالة المجالية على مستوى الجهة، يهدف هذا البرنامج إلى تلبية الحاجيات الأولوية للساكنة و الفاعلين الاقتصاديين من خلال تقوية البنيات التحتية للماء الشروب، الكهرباء و التطهير السائل. ويشمل مشاريع كبرى لفائدة مختلف عمالات و أقاليم الجهة و يهدف بالخصوص إلى:
• تقوية و تأمين إمداد الماء الشروب، و خاصة عبر إنجاز 12 خزانا بطاقة استيعابية إضافية للتخزين
تبلغ 227 ألف متر مكعب موزعة (أي بزيادة تفوق 22%)، و نظام لتحويل المياه المعالجة في محطة التحلية على طول أكثر من 100 كلم،
• إعادة استعمال المياه العادمة المصفاة لتحسين نسبة إزالة التلوث و تقليص الضغط على الموارد الاعتيادية، من خلال بناء 13 محطة لتصفية المياه العادمة يبلغ إجمالي طاقتها الإنتاجية 26 مليون متر مكعب في السنة،
• الحماية من الفيضانات من خلال إطلاق أنظمة لتقوية التطهير السائل لمياه الأمطار، و خاصة عبر بناء 6 سراديب ضخمة ذات أقطار كبيرة تصل إلى 6 أمتار على طول 86 كلم،
• تأمين تزويد الكهرباء عبر إحداث و توسيع 5 مراكز لتحويل الطاقة من الجهد العالي جدا،
• تعزيز وسائل الاستغلال و تحديث وكالات الزبناء لتقديم خدمة ذات جودة.
من خلال هذه الاستثمارات الضخمة، تؤكد الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات، حسب البلاغ، التزامها لتقديم خدمة ذات جودة لأكثر من 7 ملايين نسمة و المساهمة في تحسين إطار عيشهم.
وخلص البلاغ، إلى أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء – سطات وباعتبارها فاعلا أساسيا في الجهة، فإنها عازمة تماما على تلبية رهانات الفعالية العملياتية، والتدبير العادل للخدمات والتنمية المستدامة.
