تشهد شركة آبل، هي شركة تقنية أمريكية متعددة الجنسيات” موجة جديدة من المتاعب القانونية في فرنسا، حيث تم الإعلان عن إطلاق دعوى جماعية ضدها تتعلق باستخدام مساعدها الصوتي “سيري”.
وتأتي هذه الخطوة في سياق مشابه لما حدث في الولايات المتحدة، حيث وجِّهت اتهامات للشركة بجمع وتخزين محادثات المستخدمين دون علمهم أو موافقتهم الصريحة، ما أثار مخاوف متزايدة حول انتهاك الخصوصية.
الادعاء الرئيسي في هذه الدعوى يتمحور حول كيفية تعامل آبل مع البيانات الصوتية التي يجمعها “سيري”، سواء بشكل مقصود أو عرضي، ويقول المدّعون إن الشركة قامت بتسجيل وتخزين مقاطع صوتية لمستخدمين دون علمهم، واستخدمت هذه البيانات في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، وربما أيضاً في تحسين خوارزميات الإعلانات المستهدفة، وهو ما تنفيه آبل بشدة.
ابل تتخذ إجراءات صارمة
ومن جهتها أكدت آبل، أنها تتخذ إجراءات صارمة لحماية خصوصية المستخدمين، مشددة على أن البيانات التي يتم جمعها من خلال “سيري” تخضع لعملية إخفاء الهوية، ولا تُربط مباشرة بهوية المستخدمين.
كما تقول الشركة، إن المستخدمين يمكنهم تعطيل خيار الاحتفاظ بالتسجيلات الصوتية، وإن كل شيء يتم وفق الشروط التي يوافقون عليها عند استخدام الخدمة.
غير أن الجمعيات المعنية بحمايةالبياناتالشخصية العام ترى أن هذه الإجراءات غير كافية، معتبرة أن معظم المستخدمين لا يدركون حقيقة ما يجري خلف الكواليس. وتشير هذه الجمعيات إلى أن آبل لم توضح بالشكل الكافي ما إذا كانت التسجيلات تُستخدم فقط لتحسين الأداء التقني، أم أن هناك أهدافاً تجارية أوسع تشمل الإعلانات وتحليل السلوك الاستهلاكي .
Personal data protection and secured internet access.Personal information security,encryption and secure access.Cyber security concept
في ظل تزايد الاعتماد على المساعدات الصوتية في الحياة اليومية، تطرح هذه القضية تساؤلات ملحة حول الحدود الفاصلة بين تحسين الخدمات الرقمية واحترام الخصوصية الفردية.
هذا ومن شأن هذه الدعوى، “إذا نجحت”، أن تفتح الباب أمام موجة جديدة من المحاسبة القانونية للشركات التكنولوجية الكبرى في أوروبا، وتعيد طرح النقاش حول دور المستخدم كمصدر بيانات غير معلن في الاقتصاد الرقمي، هو تصور لقطاعالأنشطة الاقتصادية ذات الصلة بالتقنية الرقمية..
