شهد قطاع الاتصالات في المغرب خلال السنوات الأخيرة تحولات متسارعة، مدفوعة بالتطور التكنولوجي المتواصل وتزايد اعتماد الأفراد والمؤسسات على خدمات الإنترنت والتواصل الرقمي. ويعكس هذا التحول تغيراً واضحاً في سلوك المستخدمين، حيث أصبح الاعتماد على التطبيقات الرقمية وخدمات الاتصال عبر الإنترنت أكثر انتشاراً مقارنة بالمكالمات الهاتفية التقليدية والرسائل النصية القصيرة.
مجموع مدة المكالمات عبر المحمول للمغاربة خلال 2025 بلغ نحو 40.90 مليار دقيقة
وفي هذا السياق، تواصل الوكالة الوطنية لتقنين المواصلات رصد تطور سوق الاتصالات ونشر تقارير دورية ترصد مؤشرات الأداء الرئيسية للقطاع، بما في ذلك عدد الاشتراكات، ومستوى انتشار الخدمات، وجودة الشبكات، وتطور تقنيات الاتصال الحديثة.
وفي تقرير حديث، كشفت الوكالة أن مجموع مدة المكالمات الصادرة عبر الهاتف المحمول التي أجراها المغاربة خلال سنة 2025 بلغ نحو 40.90 مليار دقيقة، مسجلاً انخفاضاً بنسبة 12.55 في المائة مقارنة بسنة 2024. ويعكس هذا التراجع التحول المتزايد نحو استخدام تطبيقات الاتصال عبر الإنترنت. وفي المقابل، واصل قطاع الإنترنت تسجيل نمو ملحوظ، إذ بلغ عدد اشتراكات الإنترنت 41.46 مليون اشتراك مع نهاية السنة نفسها، ما رفع معدل الانتشار إلى 112.59 في المائة.
عدد الاشتراكات الإجمالي 59.16 مليون اشتراك خلال 2025
وبخصوص الهاتف المحمول، بلغ عدد الاشتراكات الإجمالي 59.16 مليون اشتراك خلال سنة 2025، مسجلاً ارتفاعاً سنوياً بنسبة 1.5 في المائة، أي بزيادة تقارب 877 ألف اشتراك، وهو ما رفع معدل انتشار الهاتف المحمول إلى 160.65 في المائة.
وفي ما يتعلق بتصنيف الاشتراكات، بلغ عدد اشتراكات الهاتف المحمول مسبقة الدفع حوالي 50.90 مليون اشتراك، مسجلة ارتفاعاً طفيفاً بنسبة 0.55 في المائة. في المقابل، شهدت الاشتراكات لاحقة الدفع نمواً أكبر، حيث بلغ عددها 8.26 ملايين مشترك، بزيادة سنوية قدرها 7.83 في المائة، أي ما يعادل نحو 600 ألف اشتراك إضافي.
تراجعاً في متوسط الاستعمال الشهري للمكالمات
كما سجل التقرير تراجعاً في متوسط الاستعمال الشهري للمكالمات الصادرة، الذي انخفض بنسبة 15.1 في المائة ليستقر عند 58 دقيقة شهرياً لكل مستخدم مع نهاية سنة 2025. وبالنسبة لمشتركي خدمة الدفع المسبق، بلغ متوسط الاستعمال الشهري 26 دقيقة مقابل 33 دقيقة في سنة 2024، في حين بلغ متوسط الاستعمال لدى مشتركي خدمة الدفع اللاحق 261 دقيقة مقابل 305 دقائق خلال السنة السابقة.
وفي ما يخص الرسائل النصية القصيرة، بلغ عدد الرسائل المرسلة خلال سنة 2025 حوالي 1.54 مليار رسالة، مسجلاً انخفاضاً سنوياً بنسبة 16.46 في المائة، وهو ما يعكس استمرار تراجع الاعتماد على هذه الخدمة التقليدية لصالح تطبيقات المراسلة الفورية عبر الإنترنت.
بلغ معدل نجاح المكالمات في شبكات الهاتف المحمول حوالي 98.54 في المائة
أما فيما يتعلق بجودة المكالمات الصوتية، فقد بلغ معدل نجاح المكالمات في شبكات الهاتف المحمول حوالي 98.54 في المائة مع نهاية سنة 2025. وبخصوص خدمة قابلية نقل أرقام الهاتف المحمول، فقد تجاوز عدد الأرقام التي تم نقلها 1.61 مليون رقم، مسجلاً زيادة بنسبة 9.5 في المائة مقارنة بنهاية سنة 2024.
وفي قطاع الإنترنت، أوضح التقرير أن الإنترنت عبر الهاتف المحمول ما يزال يشكل الحصة الأكبر من الاشتراكات، حيث بلغ عددها 38.52 مليون اشتراك، بزيادة سنوية قدرها 2.89 في المائة. ورغم ذلك، سجل عدد مستخدمي الجيل الرابع انخفاضاً بنسبة 1.78 في المائة، أي ما يعادل تراجعاً بنحو 610 آلاف مستخدم، ليستقر العدد عند 33.74 مليون مستخدم مع نهاية سنة 2025.
واصلت شبكة الجيل الخامس توسعها في المغرب
في المقابل، واصلت شبكة الجيل الخامس توسعها في المغرب، حيث بلغ عدد مستخدميها 2.63 مليون مستخدم مع نهاية سنة 2025. كما تم نشر أكثر من 9 آلاف موقع راديو خاص بهذه الشبكة، مما مكن من تغطية نحو 38 في المائة من السكان.
أما بخصوص خدمة خط المشترك الرقمي غير المتناظر، فقد بلغ عدد الاشتراكات حوالي 1.44 مليون اشتراك مع نهاية سنة 2025، مع تسجيل أن نحو 95 في المائة من هذه الخطوط توفر سرعة تفوق 12 ميغابت في الثانية.
وفي ما يتعلق بخدمة الألياف البصرية إلى المنازل، فقد تجاوز عدد الاشتراكات 1.4 مليون اشتراك بنهاية سنة 2025، مسجلاً نمواً سنوياً قوياً بلغ 32.87 في المائة، مع الإشارة إلى أن حوالي 61 في المائة من هذه الاشتراكات توفر سرعة تفوق 50 ميغابت في الثانية.
وتعكس هذه المؤشرات التحول التدريجي في سوق الاتصالات بالمغرب نحو الاعتماد المتزايد على خدمات الإنترنت عالية السرعة وتقنيات الاتصال الحديثة، مقابل تراجع استخدام الخدمات التقليدية مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية.
